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2008年10月5日(阴历九月初七)14点35分 今天


再说东营网通那点破事

前段时间在博客中发表了一片把东营网通给投诉的文章,详情见:http://www.luckb.com/index.php?load=read&id=2152 投诉初见成效,这两天一直被网通的人骚扰不断。

客服的还有那个被我投诉的一直不停的给我打电话,他们的目的只有一个:要我对他们的服务表示满意,可是被我严词拒绝了。

其实一直以来就听说网通的服务态度很烂,可是不曾想烂到这种程度,忍无可忍的时候就无须再忍。花钱消费买的就是服务态度,谁都不想花钱买罪受。

你们所处的位置就是服务大众,就要接受大众的监督,其实我也并不想这样,可是我实在找不出原谅的理由,你们的态度已经远远超过了我能忍耐的限度。

现在知道主动了,早先的时候干什么去了呢?没有问题我不会去给你们打电话,打过N次电话的结果还是推三阻四的不愿意上门,你们双休日不上班。

我不能工作日请假在家里等你们上门给我维修啊?举手之劳的事情,让你们带个猫过来帮我测试一下看看是不是这个的问题,你们就是不带,口口声声的说万一不是猫的问题呢?

你没有试过怎么知道不是猫的问题?我没有说要注销服务,你们倒是挺爽快的帮我提出来给我算清费用,把宽带给我撤掉,这简直就是推卸责任,谁能不生气?谁人能接受这样子的服务?

礼拜五在家里的时候就告诉你们帮我开通来电显示功能,可是礼拜一的时候检查发现还是没有给我开通,结果还得给你们打电话,得到的答复是:不好意思忘记了,要是开通的话需要每个月三块钱的费用,你还开吗?

我的答复是不开了。我的要求就是给你们说过的事情你们麻利的给我开通了,哪怕是让我花三块钱的费用我都不愿意,可是你们竟然说给我忘记了,我的所有的事情你们都没有上心,你们说我能不投诉才叫怪?

被我投诉的人给我打电话说,因为我已经把他们投诉到山东省网通公司去了,他们的领导给他们的处理是每人罚款三百元。管我鸟事,那是你们的内部处理决定,给我没有任何关系。

口口声声的给我说我有任何不满意的地方可以随时提出来,让我找个原谅他们的理由,因为有个客户回访需要我配合说满意。很抱歉我现在正在火头上,我做不到。

那句有任何不满意的随时提出来不是随随便便说的,而是要付诸实践,我不满意我投诉了,我的目的达到了。

郑重声明:在我按时交纳费用的前提下,只要你东营网通保证让我正常拨号上网我就心满意足了,我拒绝你们所谓的任何服务,我对你们的服务态度彻底绝望。
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